Algemene voorwaarden
Deze bepalingen maken
onlosmakelijk deel uit van de overeenkomst tussen het opleidingsinstituut en de
cursist als weergegeven op het (digitale) inschrijvingsformulier of de
opdrachtgever van een InCompany cursus.
Artikel
1.
Algemene
begripsbepalingen
a. Het opleidingsinstituut: SOBA Security
Opleidingen B.V. te De Meern, hieronder vallen:
- SOBA Security Opleidingen;
- SOBA Security Academy;
- BOOA Training en Opleidingen.
b. De cursist: degene die zich via het
inschrijfformulier (hardcopy of digitaal) heeft ingeschreven voor één van de
door het opleidingsinstituut georganiseerde cursussen.
c. De opdrachtgever: de organisatie die op basis
van een offerte of via het inschrijfformulier één of meerdere van haar
medewerkers heeft ingeschreven voor één van de door het opleidingsinstituut
georganiseerde cursussen of een InCompany cursus.
d. Het opleidingsportaal: studie-informatie van het
opleidingsinstituut, waarin alle relevante gegevens van de betreffende cursus(sen)
zijn vermeld. Het opleidingsportaal gaat vóór de studiegids of website.
e. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die
zodanig is gesloten dat uitsluitend gebruik is gemaakt van één of meer
technieken voor communicatie op afstand, zoals schriftelijke correspondentie of
elektronische communicatie.
f. Examen: een officiële toets, waarmee een (deel
van een) cursus wordt afgerond. De vorm van een examen kan zijn:
- Theoretische toets;
- Praktijktoets;
- Portfoliobeoordeling;
- Proeve van bekwaamheid; en/of
- Assessment.
g. Onder cursus wordt mede verstaan:
- Opleiding;
- Post-HBO opleiding;
- Training;
- Cursus door middel van afstandsonderwijs.
h. Met afstandsonderwijs wordt in deze voorwaarden e-learning
of schriftelijk onderwijs op afstand bedoeld.
Artikel
2.
Toepasselijkheid
a. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op
alle door het opleidingsinstituut gedane offertes en op alle door haar gesloten
overeenkomsten met de cursist of de opdrachtgever.
b. Deze voorwaarden worden éénmalig met een offerte,
met de inschrijvingsbevestiging, dan wel via het inschrijfformulier op het
opleidingsportaal aan de cursist of de opdrachtgever verstrekt.
c. Algemene voorwaarden van de cursist of de opdrachtgever
zijn slechts van toepassing indien en zover uitdrukkelijk schriftelijk is
overeengekomen dat deze met uitsluiting van (een deel van) deze algemene voorwaarden
op de overeenkomst tussen partijen van toepassing zullen zijn.
d. Wijzigingen, aanvullingen en/of uitbreidingen
van het in de overeenkomst vermelde, dan wel afwijkend van deze algemene voorwaarden
zijn slechts bindend indien zulks tussen partijen schriftelijk is
overeengekomen.
e. Daar waar in het vervolg ‘cursist’ staat
beschreven, kan veelal ook ‘opdrachtgever’ staan. Dit is afhankelijk of de
cursist zich als natuurlijk persoon inschrijft of door een organisatie wordt
ingeschreven.
Artikel
3.
De cursusinhoud
a. De cursist wordt de garantie gegeven dat de cursus,
waarvoor een examen mogelijk is, is afgestemd op de eisen van de examen afnemende
instantie. Indien deze eisen worden gewijzigd, dan zal de cursus daaraan worden
aangepast.
b. Het opleidingsinstituut verzorgt de cursus, zoals
deze vermeld staat op de website.
c. Bij de beschrijving van de cursus op het
opleidingsportaal staat de duur en omvang vermeld. Bij cursussen met een kwalificatiecode
zijn ook de studiebelastingsuren vermeld.
Artikel
4.
Inschrijving
a. De cursist schrijft zich in voor een cursus door
het insturen van een volledig ingevuld digitaal inschrijvingsformulier. Door de
inschrijving verklaart de cursist zich akkoord met deze algemene voorwaarden en
de op de cursus van toepassing zijnde gegevens die op het opleidingsportaal
zijn opgenomen. De inschrijving wordt door het opleidingsinstituut schriftelijk
bevestigd aan de cursist en de eventuele contactpersoon van de opdrachtgever. In
de bevestiging is opgenomen in welke periode de cursist de cursus gaat volgen
en de door de cursist aangegeven plaats van de cursus. Vanaf het moment van
inschrijven heeft de cursist nog een bedenktijd van 14 kalenderdagen, waarin de
cursist de inschrijving kosteloos kan annuleren. Dit geldt niet indien de
cursist al een cursusdag(deel) heeft gevolgd, in dat geval dient de cursist een
evenredig deel van de cursusprijs te voldoen.
b. Indien de cursist jonger dan 18 jaar is, dient
een wettelijke vertegenwoordiger van de cursist het inschrijfformulier mede te
ondertekenen.
c. Indien de opdrachtgever akkoord gaat met een
offerte voor een InCompany cursus, wordt een groep als geheel ingeschreven. De
inschrijving wordt door het opleidingsinstituut schriftelijk (per e-mail) bevestigd.
In de bevestiging aan de opdrachtgever wordt opgenomen in welke periode de cursus
gaat plaatvinden en de plaats van de cursus. De opdrachtgever zal de cursisten
hierover informeren.
d. Het opleidingsinstituut geeft indien van toepassing
in het opleidingsportaal minimale vooropleidingseisen aan. De cursist is zelf
verantwoordelijk dat aan de aangegeven vooropleidingseisen wordt voldaan. Het
opleidingsinstituut kan de cursist voor of tijdens de cursus vragen om aan te
tonen dat er aan de vooropleidingseisen wordt voldaan.
e. Indien nodig wordt een, al dan niet bindend,
advies uitgebracht ten aanzien van voorbereidende activiteiten in nader aan te
geven vakken. In geval van een bindend advies dient de cursist ten minste 80%
van dit advies uit te voeren. Bijzonderheden staan vermeld in het advies. Ook
is aangegeven of een toetsresultaat verplicht is, om vervolgens deel te kunnen
nemen aan de door het opleidingsinstituut aangeboden cursus.
f. De cursist is gehouden iedere wijziging in de
persoonlijke gegevens schriftelijk aan het opleidingsinstituut te melden.
Artikel 5.Lestijden,
- dagen en -locatie
a. Het opleidingsinstituut is gerechtigd om in
geval van onvoldoende aanmeldingen of onderwijskundige of organisatorische
redenen hiertoe aanleiding geven, de cursusdag, -locatie of lestijd voor
aanvang van de cursus te wijzigen, door:
- bij onvoldoende inschrijvingen de cursus door te
schuiven naar de eerstvolgende cursusdatum; of
- bij onvoldoende inschrijvingen op een locatie,
de cursus samen te voegen met dezelfde cursus op een andere locatie; ofbij onvoldoende inschrijvingen de cursus samen
te voegen met een vergelijkbare cursus op dezelfde locatie.
b. Het opleidingsinstituut is gerechtigd in ernstige
gevallen van overmacht de lestijden dan wel de plaats waar de cursussen worden
gegeven, tussentijds te wijzigen. In een dergelijk geval van overmacht kan geen
beroep worden gedaan op de ontbindende voorwaarde zoals genoemd onder lid a.
c. Het opleidingsinstituut verplicht zich uitval
van lessen te voorkomen, tenzij sprake is van overmacht. Een eventueel
uitgevallen les zal op een later tijdstip alsnog worden verzorgd. De uitval
alsmede het inhalen van een les, wordt zo spoedig mogelijk bekendgemaakt.
d. De vakanties worden door het opleidingsinstituut
vastgesteld en aan het begin van de cursus bekendgemaakt.
e. Het lesrooster wordt toegezonden naar het e-mailadres
van de cursist. De cursist dient op het tijdstip waarop de les begint aanwezig
te zijn. Indien de cursist voorzienbaar verhinderd is de les te volgen, meldt de
cursist dit aan het opleidingsinstituut.
Artikel
6.
Annuleren
van een cursus
a. Indien er sprake is van een overeenkomst inzake
contactonderwijs met een vastgelegde startdatum geldt, na afloop van de eventuele
bedenktijd, de volgende annuleringsregeling als de cursus door de cursist wordt
geannuleerd, of als de InCompany cursus door de opdrachtgever wordt
geannuleerd:
- annulering tot één maand voor aanvang van het
contactonderwijs is voor de cursist kosteloos;
- bij annulering korter dan één maand voor aanvang
van het contactonderwijs is de cursist het opleidingsinstituut 50% van de
studiekosten verschuldigd;
- bij annulering minder dan twee weken voor
aanvang van het contactonderwijs is de cursist het opleidingsinstituut de
volledige studiekosten verschuldigd.
b. Bij afstandsonderwijs is, nadat de overeenkomst
tot stand is gekomen en na afloop van de bedenktijd of als de inlogcodes reeds
zijn geactiveerd en aangeleverd, geen annulering meer mogelijk.
c. Bevestiging van de opzegging met daarin
opgenomen het nog te betalen bedrag, wordt door het opleidingsinstituut
schriftelijk gedaan.
d. Wanneer het bedrag voor de gehele opleiding bij
vooruitbetaling is voldaan, vindt restitutie plaats van de te veel betaalde
studiekosten, binnen 30 werkdagen nadat de cursus is beëindigd of geannuleerd.
e. Indien een cursist bij annulering de volledige
studiekosten moet betalen en deze heeft voldaan, mag een cursist altijd in een
later stadium éénmalig binnen één jaar na factuurdatum aan dezelfde cursus
deelnemen. Tenzij deze cursus uit het cursusprogramma is genomen, in dat geval
is er ook geen restitutie verplicht door het opleidingsinstituut.
f. Indien een cursist bij annulering de volledige
studiekosten moet betalen en deze heeft voldaan, mag er een vervangende cursist
aan de cursus deelnemen.
Artikel
7.
Betaling
van het cursusgeld
a. Het verschuldigde cursusgeld staat vermeld op het
opleidingsportaal. Het cursusgeld voldoet de cursist vóór het begin van de cursus
ineens of in termijnen bij vooruitbetaling. Het aantal termijnen en de hoogte
van het cursusgeldbedrag per termijn is afhankelijk van de studieduur en wordt
bepaald door het opleidingsinstituut.
b. Indien geen andere betalingstermijn is
overeengekomen, dient de cursist binnen veertien (14) dagen na factuurdatum te
betalen, één en ander zonder korting, verrekening of schuldcompensatie, tenzij
dit een wettelijke bevoegdheid betreft.
c. De cursist is in verzuim vanaf het verstrijken
van de betalingsdatum. Het opleidingsinstituut zendt na het verstrijken van die
datum een betalingsherinnering en geeft de cursist de gelegenheid binnen 7 dagen,
na ontvangst van deze betalingsherinnering, alsnog te betalen.
d. In geval de cursist het cursusgeld niet tijdig,
niet volledig of niet behoorlijk voldoet, is het opleidingsinstituut gerechtigd
de toezending van het studiemateriaal op te schorten en/of de cursist de
toegang tot de lessen, praktijkdagen, toetsen of examens te ontzeggen, zolang
niet aan de betalingsverplichting is voldaan, in dat geval is zonder
uitzondering het verschuldigde cursusgeld in zijn geheel direct opeisbaar.
e. Examengeld wordt rechtstreeks aan het
examenbureau betaald, omdat het opleidingsinstituut geen inschrijving voor het
examen verzorgd, tenzij dit expliciet op het opleidingsportaal is vermeld.
f. In geval van schorsing, ontzegging van de
toegang of verwijdering van het opleidingsinstituut (zie art. 20) blijft de verplichting
tot betalen van het cursusgeld onverminderd bestaan. Ook in dit geval is het
verschuldigde cursusgeld direct opeisbaar.
Artikel
8.
Invordering
van het cursusgeld
Als na het verstrijken van de termijn van de betalingsherinnering nog
steeds niet is betaald, is het opleidingsinstituut gerechtigd tot
incassomaatregelen over te gaan. Het nog te vorderen bedrag wordt verhoogd met
de wettelijke rente en incasso- c.q. proceskosten. De rente mag inrekening
worden gebracht vanaf het verstrijken van de betalingsdatum en is gelijk aan de
wettelijke rente.
Artikel 9.Cursusprijzen
Het
opleidingsinstituut is gerechtigd de cursusprijzen
van alle te leveren diensten jaarlijks aan te passen op basis van de Consument
Prijs Index van het CBS. Als binnen drie maanden na het sluiten van de
overeenkomst maar nog vóór aanvang van het onderwijs c.q. aflevering van het
cursusmateriaal een prijswijziging optreedt, zal deze geen invloed hebben op de
overeengekomen cursusprijs. De cursist heeft recht op ontbinding van de
overeenkomst als ná drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, maar nog
vóór aanvang van het onderwijs c.q. levering van het cursusmateriaal de cursusprijs
wordt verhoogd.
Artikel
10.
Subsidie
Cursisten of haar werkgever moeten, indien
gewenst, zelf de subsidieaanvraag verzorgen bij de betrokken instantie. Dit
moet vóórafgaande aan de cursus worden geregeld.
Artikel 11.Studiemateriaal
en toezending studiemateriaal
a. De globale inhoud van de cursus staat beschreven
op het opleidingsportaal. Voor elke cursus wordt studiemateriaal ontwikkeld en
onderhouden, waarbij het opleidingsinstituut zicht richt, indien van
toepassing, op de toets- en eindtermen van de cursus.
b. Het opleidingsinstituut aanvaardt geen enkele
aansprakelijkheid voor foutieve interpretatie van de inhoud van het
studiemateriaal c.q. de daarin vermelde aanwijzingen.
c. Het studiemateriaal wordt in principe op de
eerste cursusdag, maar éénmalig aan de cursist uitgereikt.
d. Indien gewenst kan het cursusmateriaal vooraf
worden toegezonden, mits de betaling voor het studiemateriaal is ontvangen. De
cursist dient de zending direct na ontvangst te controleren, zodat eventuele
vergissingen onmiddellijk kunnen worden hersteld.
Artikel
12.
Huiswerkcorrectie
De cursist wordt aangeraden het in de lessen opgegeven huiswerk volledig
te maken en ter correctie in te leveren. De cursist dient hierbij de
aanwijzingen van de docent in acht te nemen. De cursist heeft tot een half jaar
na verzending van het laatste studiemateriaal van de cursus recht op correctie
van de uitwerkingen, mits de cursist aan de betalingsverplichtingen heeft
voldaan. Verlenging per half jaar is mogelijk tegen de dan geldende
administratiekosten.
Artikel
13.
Portokosten
De portokosten voor de toezending van het studiemateriaal in Nederland
zijn voor rekening van het opleidingsinstituut. De portokosten voor het
inzenden van de opdrachten komen voor eigen rekening.
Artikel
14.
Beëindiging
van de overeenkomst
a. De cursist kan een overeenkomst te allen tijde
opzeggen. Tussentijdse beëindiging leidt in beginsel niet tot restitutie van de
door de cursist verschuldigde studiekosten of het vervallen van de betaalplicht
daarvan, behalve de prijs voor (nog) niet geleverd cursusmateriaal.
b. Voortijdige beëindiging van een cursus dient
schriftelijk te geschieden aan het opleidingsinstituut.
c. Bij overlijden van de cursist wordt de
overeenkomst als beëindigd beschouwd met ingang van datum van overlijden.
d. Het
opleidingsinstituut is bevoegd eenzijdig de overeenkomst op te zeggen en te
beëindigen, wanneer de cursist zich op dusdanige wijze gedraagt dat
redelijkerwijs mag worden aangenomen dat de belangen van het
opleidingsinstituut, van de docent of van andere cursisten daardoor ernstig
worden geschaad. De verplichting tot betalen van het volledige cursusgeld
blijft daarbij onverminderd bestaan.
e. Door het afleggen van het examen / de examens
van de cursus waarop deze overeenkomst betrekking heeft, eindigt de
overeenkomst.
f. Door het verstrijken van de termijn waarin de
lessen worden gegeven waarvoor de cursus is aangegaan, eindigt de overeenkomst.
Artikel
15.
Gebruiksrecht
studiemateriaal en auteursrecht
a. Het opleidingsinstituut bepaalt welke materialen
en boeken tijdens de cursus worden gebruikt en welke materialen tijdens de cursus
ter beschikking worden gesteld. Boeken en materialen kunnen bij het
opleidingsinstituut worden aangeschaft en worden na betaling eigendom van de
cursist.
b. De intellectuele eigendomsrechten / het
auteursrecht op het eigen studiemateriaal blijven te allen tijde bij het
opleidingsinstituut. Het studiemateriaal waarvoor de cursist de volledige prijs
heeft betaald, mag de cursist behouden.
c. Gebruik van het studiemateriaal anders dan voor eigen
studie is niet toegestaan. Het materiaal mag niet worden verveelvoudigd en/of
openbaar gemaakt evenmin als het verkopen, kopiëren of afstaan daarvan aan
derden worden door middel van druk, fotokopie, microfilm, scannen of op enige
andere wijze zonder voorgaande schriftelijke toestemming van het
opleidingsinstituut.
d. Zolang de cursuskosten niet zijn voldaan, blijft
het uitgereikte cursusmateriaal eigendom van het opleidingsinstituut.
e. Indien de cursist, om welke reden dan ook, de cursus
niet voortzet, dient de cursist het cursusmateriaal binnen een periode van één
week te retourneren aan het opleidingsinstituut. De kosten voor het
cursusmateriaal bedragen anders € 200,-- exclusief BTW en zullen door het
opleidingsinstituut worden gefactureerd indien de periode is verstreken.
Artikel 16.Beroepspraktijkvorming
Bij een
aantal cursussen met een kwalificatiecode maakt de beroepspraktijkvorming deel
uit van de totale cursus. Zie hiervoor de beschrijvingen in het
opleidingsportaal. De cursist is in dat geval zelf verantwoordelijk om de
benodigde vrijstellingsverklaring door zijn werkgever te laten verzorgen.
Artikel
17.
Examen
a. Bij aanvang van de cursus ontvangt de cursist mondeling
informatie over het examen dat aansluitend op (de modules van) de cursus kan
worden afgelegd. De kosten voor deelname aan het examen zijn niet bij het
cursusgeld inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in het
opleidingsportaal.
b. De examendata en -locatie worden op de website
van de exameninstelling gepubliceerd. Cursisten zijn zelf verantwoordelijk voor
het inschrijven bij een examenbureau en betalen het examengeld zelf
rechtstreeks aan het examenbureau, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in het opleidingsportaal.
De cursist dient op het tijdstip waarop het examen begint aanwezig te zijn.
c. Indien de cursist niet deelneemt aan het examen dat
bij een cursus inbegrepen zit, moet de cursist zelf een nieuw examen inkopen
bij de exameninstelling. De cursist heeft geen recht op restitutie van het
examengeld.
Artikel
18.
Inspanningsverplichting
a. De cursist spant zich zodanig in dat een
optimaal resultaat wordt bereikt. De cursist heeft de plicht de in het kader
van de cursus gegeven opdrachten naar beste vermogen uit te voeren. Het
opleidingsinstituut stelt de cursist in de gelegenheid om het optimale
resultaat te bereiken.
b. Bij sommige cursussen moet de cursist vooraf een
persoonlijke ‘opleidings-cv’ inleveren conform de SOBA-standaard. Deze opleidings-cv
stelt de docenten in staat zich optimaal voor te bereiden op de lessen en lesinhoud
aan te sluiten op de aanwezige cursisten en hun vooropleidingsniveau. Het
invullen van de opleidings-cv is niet vrijblijvend, maar maakt integraal
onderdeel uit van de cursusinhoud.
Artikel
19.
Aansprakelijkheid
a. Het opleidingsinstituut is niet verantwoordelijk
voor vermissing, beschadiging of diefstal van aan cursisten toebehorende
voorwerpen.
b. Alle schade door de cursist toegebracht, hetzij
moedwillig hetzij door onachtzaamheid, zal op kosten van de cursist of zijn
wettelijk vertegenwoordiger worden hersteld.
c. De cursist is aansprakelijk voor beschadigingen
aan kleding en andere eigendommen van derden.
Artikel
20.
Schorsing
en verwijdering
Behalve het niet tijdig voldoen van het cursusgeld is wangedrag eveneens
aanleiding voor schorsing. Schorsing geschiedt bij aangetekend schrijven, onder
vermelding van de reden en de duur van de schorsing.
Artikel 21.Verlenging
overeenkomst
a. Indien de cursist niet binnen de gestelde
tijdsduur, de deelkwalificaties behorende bij cursussen met een
kwalificatiecode heeft behaald dan wel het examen / de examens met goed gevolg
heeft afgelegd, kunnen partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt verlengd
en wat de bijbehorende kosten zijn.
b. In het geval van verlening van de overeenkomst
kan de cursist vernieuwd / up-to-date cursusmateriaal aanschaffen voor de
geldende prijs.
c. Indien een cursist voor een examen is afgewezen
zal het opleidingsinstituut, voor het volgen van herhalingslessen en/of de
inschrijving voor een nieuw examen, kosten aan de cursist in rekening brengen.
De cursist dient deze kosten te voldoen, alvorens de extra lessen en het examen
aanvangen.
Artikel
22.
Huisregels
a. De cursist verbindt zich tot het volgen van alle
tot de cursus behorende lessen.
b. De cursist verbindt zich al het opgegeven
huiswerk, zowel theoretisch als praktisch, naar behoren te maken.
c. Bij verzuim wegens ziekte of anderszins dient de
cursist hiervan, onder opgave van reden, voor aanvang van de les, kennis te
geven aan het opleidingsinstituut.
d. De cursist dient de werkplek schoon en verzorgd
achter te laten. Etenswaren mogen niet worden genuttigd in de leslokalen.
e. Op het opleidingsinstituut geldt een algeheel
rookverbod in alle ruimten en is het verplicht om mobiele telefoons tijdens de
lessen uit te schakelen.
Artikel
23.
Wet bescherming
persoonsgegevens
a. Op de registratie van persoonsgegevens is de Wet
bescherming persoonsgegevens (Wbp) van toepassing.
b. Gegevens uit deze registratie worden aan de
werkgever verstrekt voorzover het de studieresultaten en/of presentie (deelname)
betreft. De werkgever kan hierom verzoeken als de werkgever
de betalingsverplichting van de cursist heeft
overgenomen, door de betalingsverplichting te hebben voldaan.
Artikel
24.
Klachten
of geschillen
a. Alle uitingen van ongenoegen met betrekking tot
door het opleidingsinstituut geleverde producten en/of diensten worden als
klacht behandeld. Binnen 10 werkdagen, nadat de klacht kenbaar is gemaakt,
ontvangt de cursist bericht van het opleidingsinstituut over de behandeling van
de klacht.
b. Indien de klacht niet tot tevredenheid wordt
opgelost, bestaat de mogelijkheid zich te wenden tot de geschillencommissie
(http://www.degeschillencommissie.nl/). Het advies heeft een bindend karakter. Het
opleidingsinstituut conformeert zich aan
dit advies.
Artikel
25.
Opleidingsportaal
Druk-
en zetfouten, prijswijzigingen en wijzigingen van de inhoud van de cursussen in
het opleidingsportaal (de studiegids of op de website) voorbehouden.
Indien de cursist met deze
wijziging niet kan instemmen, kan de cursist dit binnen zeven dagen, doch
voordat de cursus begint, schriftelijk (per e-mail) kenbaar maken en zal de
overeenkomst, zonder kosten voor de cursist worden ontbonden en een eventuele gedane
aanbetaling zal door het opleidingsinstituut worden gerestitueerd.